Menu
Your Cart

Refund and Return Policy

প্রিয় গ্রাহক! Quick Link Technology রিটার্ন এবং রিফান্ড নির্দেশিকা

১। যদি কোন গ্রাহক আমাদের দোকান থেকে কোন পণ্য ক্রয় করেন তাকে বিক্রয়দাতার সামনে পণ্যটি পরীক্ষা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। পণ্য কেনার পর কোনো সমস্যা হলে তাকে আমাদের ওয়েবসাইটের বিবরণ এবং পণ্যের বিলের ভিত্তিতে বিক্রয়োত্তর সেবা দেওয়া হবে( ওয়ারেন্টি পরিসেবা)।

২। অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে, যদি কোনও  গ্রাহক পণ্যটি পেয়ে থাকেন তাহলে তাকে পণ্যটি সঠিক ভাবে পরীক্ষা করার জন্য অনুরোধ করা হল এবং উৎপাদনের ত্রুটি বা অন্যান্য সমস্যার ক্ষেত্রে হটলাইন পরিসেবার মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অবশ্যই আমাদের অবহিত করতে হবে।

৩। অফলাইন পণ্য কেনার ক্ষেত্রে, যদি একজন গ্রাহক কোন সমস্যা বা উৎপাদন ত্রুটি সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকেন তাহলে আমাদের আউটলেটে যাওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে যেখানে আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রথমে পণ্যটি পর্যালোচনা করবে তারপর প্রয়োজন অনুসারে এটি মেরামত বা প্রতিস্থাপন করবে।

৪। যদি কোন গ্রাহক কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে কোন ত্রুটিপূর্ণ পণ্য মেরামত বা প্রতিস্থাপন করতে চান তাহলে অবশ্যই চার্জ প্রযোজ্য। ঢাকার ভিতরে সার্ভিস চার্জ দিতে হবে ২০০/- এবং ঢাকার বাহিরে হলে শুধুমাত্র কুরিয়ার সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য।

৫। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পণ্য কেনার আগে গ্রাহক কে নির্দিষ্ট পণ্য সম্পর্কে সঠিকভাবে বিবরণ পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। আপনি যদি কোন প্রকার টেকনিক্যাল বা উৎপাদন ত্রুটি ছাড়াই পণ্যটি পেয়ে থাকেন তাহলে পরে দেখেন যে পণ্যটি আপনার সামঞ্জসস্যপূর্ন নয় বা পণ্যটি আর নিতে চাচ্ছেন না ,সে ক্ষেত্রে আপনি পণ্যটি পরিবর্তন বা ফেতর দেয়ার যোগ্য হবেন না।

৬। আমরা সফটওয়্যার লাইসেন্সে কোন প্রকার ওয়ারেন্টি পরিসেবা সরবরাহ করিনা। তাই এই ক্ষেত্রে কোন প্রকার রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবেনা।

৭। সুনির্দিষ্ট কারণের ক্ষেত্রে, আপনার পণ্য ৩ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে ফেতর দেয়ার অনুমতি দেয়া হতে পারে। অনলাইন পণ্যগুলি কার্যকর হতে আরও কিছু সময় লাগতে পারে।

৮। গ্রাহকরা যদি ত্রুতিপুর্ণ পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্থ প্যাকেট পেয়ে থাকেন তাহলে কুরিয়ার পরিসেবা  থেকে পণ্য গ্রহণ না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। গ্রাহক যদি কুরিয়ার পরিসেবা থেকে ইচ্ছাকৃত ভাবে ত্রুটিপুর্ণ পণ্য গ্রহণ করে থাকে তাহলে পণ্যটি তার নিজের দায়িত্বে নিতে হবে এবং কোনো ধরনের অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবেনা।

৯। বিকাশ/পিওএস পেমেন্ট ফেরতের ক্ষেত্রে রি-অনলাইন ফান্ড চার্জ প্রযোজ্য হবে।


Dear Customer! The Return and Refund Policy of Quick Link Technology


1. If any customer purchases any products from our shop, he is requested to check the product in front of the sales team. If any problems occur after purchasing the product, he will be given after sales services based on our website description and product bills. (Warranty Services)

 2. In the case of online orders, if a customer receives the product he is requested to check the product properly and must notify us within 24 hours via hotline service in case of manufacturing defaults or other issues.

3. In case of offline product purchase, if a customer faces any issues or manufacturing faults, he is requested to visit our outlets where our technical team will review the product first and then replace or repair it if necessary.

4. If a customer wants to return or replace any defective products through courier service, then a charge of TK. 200/- has to be paid as a replacement charge inside Dhaka and if out of Dhaka, only the courier service charge is applicable.

5. Before buying products from our website Customers are requested to read the descriptions properly about the specified product. If you receive product without any technical or manufacturing fault and later found the product not compatible with your setup or do not want the product anymore, then you will not be eligible to change or return the product.

6. We do not provide any warranty services on software/software license. So any types of return or refund will not be applicable in this case.

7. In case of specific reason, product(s) might be allowed to be refund or return back to you within 3 to 10 working days. Online products may take some more times to execute.

8. If customers found faulty products or damaged packet then he is requested not to receive the product from courier service. If the customer receives any faulty product intentionally from the courier service, he need to take his/her own liability and any types of complain will not be acceptable.

9. Refund charges will be applicable in case of Bkash / Online / POS payment refund.